Ruang tunggu klinik sering menjadi tempat pertama yang membentuk pengalaman pasien. Sayangnya, suasana yang terlalu kaku, penuh kursi, minim dekorasi, dan didominasi warna monoton dapat membuat waktu menunggu terasa lebih lama. Bagi pasien yang sudah datang dalam kondisi cemas, suasana seperti ini tentu kurang membantu. Continue reading →